Syarat & Ketentuan

1. Layanan

Wartek Lhokseumawe menyediakan layanan teknologi informasi berupa jasa install Microsoft Office, aktivasi lisensi, setup Microsoft 365, upgrade versi Office, instalasi Office untuk kantor dan sekolah, perbaikan Office, dan layanan terkait lainnya.

2. Pemesanan

• Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp 0812-9420-9696 atau formulir kontak
• Pelanggan wajib memberikan informasi lokasi dan kebutuhan yang akurat
• Jadwal pengerjaan akan dikonfirmasi setelah kedua belah pihak sepakat

3. Survei dan Estimasi

• Konsultasi dapat dilakukan untuk menentukan kebutuhan teknis
• Estimasi biaya berdasarkan hasil survei atau konsultasi
• Estimasi dapat berubah jika ada perubahan kondisi di lapangan
• Untuk lokasi di luar area utama Lhokseumawe, biaya transportasi akan diinformasikan di muka

4. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan setelah pengerjaan selesai dan disetujui pelanggan
• Metode pembayaran: transfer bank, QRIS, atau tunai
• Invoice akan diberikan sebagai bukti pembayaran

5. Garansi

• Garansi diberikan untuk pekerjaan yang dilakukan
• Masa garansi akan diinformasikan saat penawaran
• Garansi tidak berlaku untuk kerusakan karena kelalaian pelanggan

6. Pembatalan

• Pelanggan dapat membatalkan pemesanan sebelum pengerjaan dimulai
• Jika pembatalan setelah pengerjaan dimulai, akan dikenai biaya sesuai progres

7. Tanggung Jawab Pelanggan

• Memastikan akses lokasi untuk teknisi
• Memberikan informasi yang diperlukan untuk pengerjaan (spesifikasi perangkat, sistem operasi, akun Microsoft jika ada)
• Menyediakan sumber listrik dan koneksi internet yang memadai
• Pencadangan dokumen penting sebelum pengerjaan disarankan, walaupun kami menjaga keamanan data selama pengerjaan

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan yang disebabkan oleh pihak ketiga setelah pengerjaan
• Masalah akun Microsoft yang disebabkan oleh pelanggaran ketentuan Microsoft
• Kehilangan data pada perangkat pelanggan
• Gangguan dari penyedia layanan internet atau perangkat yang sudah rusak sebelumnya

9. Lisensi Software

Kami hanya menggunakan license key dan akun Microsoft resmi. Pemilik software tetap Microsoft Corporation, dan pelanggan wajib mematuhi ketentuan lisensi yang berlaku.

10. Perubahan Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.

11. Kontak

Pertanyaan tentang syarat dan ketentuan dapat dikirimkan kepada kami melalui:

• WhatsApp: 0812-9420-9696
• Email: bilawal.rifai96@gmail.com